Лед тронулся?

Дата: 7 Июнь 2012 Рубрика: Организованный туризм Комментарии: 9 комментариев
проблемы туристовНу что господа! Кто вчера смотрел передачу «Туристы и аферисты» из серии «Среда обитания»  по 1 программе? Судя по всему, тема  отдыха волнуют многих. Сразу после передачи  даже  сайт серии … упал. Лично я не ожидал, что тема проблем  организованных туристов станет чуть ли не постоянной на моем блоге. Но жизнь есть жизнь.
 Уже терпению и журналистов пришел конец.  Наконец-то взглянули на  наш отдых со стороны самих отдыхающих. А то вечно чиновники от туризма рассуждают о «непростой судьбе» туроператоров. А чем этот бизнес отличается от иных, кроме того, что мошенничество вскрывается быстрее и заметнее.  С таким мошенничеством по логике, даже проще бороться. А главное, когда вы ожидаете отпуск  с предвкушением удовольствия, беззаботности и грядущего наслаждения то удар от испорченного или несостоявшегося отпуска стократ сильнее.
Хотелось бы еще раз подчеркнуть и уточнить  ваши риски в контексте программы.
1. В программе приводились некоторые особенности «левого» агентства. Хочу заметить, что для того чтобы отличить левое агентство от правого надо провести работу по времени и усилиям фактически  равноценную бронированию тура самостоятельно.  Попробуйте узнать в турфирме локального туроператора, а учредительные документы турфирмы?  Ей богу, смешно. Отличие  в затратах времени только в том, что при самостоятельном путешествии визу получаете вы сами. Хотя эта разница с визой может быть  с лихвой компенсирована увеличенным сроком визы, которую предоставляет посольство при оформлении визы самостоятельно  и тем, что вы ее получите заранее, если конечно об этом заранее и позаботитесь.
2. Приводя в пример туроператора  Ланта-тур говорилось о стоимости текущей страховки туристов от банкротства туроператора. Отмечалось, что выплаты пострадавшим туристам рассчитывается исходя из суммы страховки гражданской ответственности туроператора, деленной на количество пострадавших. Сумма выплаты туристу  напрямую  зависит от количества пострадавших. Чем больше страдальцев, тем меньше сумма выплаты туристу, об оплаченной вами стоимости тура вряд ли кто-то вспомнит. В общем, «тришкин кафтан». Да, и к тому же о компенсации потерь можно мечтать только до момента объявления туроператора банкротом, а потом мечтам конец.
3. В гостинице паспорта рекомендовали не оставлять на ресепшн, а сдать только на регистрацию, но как правило при групповых заездах после регистрации паспорта туристам не возвращают (см. отзывы на предыдущие статьи рубрики).
4. И что это за отношение к нашим туристам, когда банкротится туроператор или авиакомпания. И где этот туроператор или РАТА?  Что-то не видно в прессе комментариев о последствиях для «тамошних» туроператоров.
выселяют из гостиниц Туристов не выпускают из гостиницы, не отдают паспорта, арестовывают багаж, выселяют из гостиниц, не выпускают в аэропорт. А что неплатежи начались только вчера? Долгов нет? Потом выясняется, что уже за полгода есть долги. Мы что по договорам в туризме не работаем? А дополнительные расходы туристов в связи с задержками прилета. Кто-нибудь думает о компенсации?  А кто оплачивает дополнительные рейсы для возвращения людей на родину? Зато вся страна обсуждает скандал с байкерами и то, как мы-таки вернем байки из Ирака, и во сколько это нам обойдется. А кому — нам. Лично я их туда не отправлял.
5. Авиабилеты при самостоятельном бронировании вы получаете практически мгновенно по электронной почте, туроператор же на свои блоки мест выдает сразу весь пакет документов прямо перед вылетом или даже в аэропорту. Помните историю с фальшивыми авиабилетами? Все выяснилось только в аэропорту.
6. И еще, посмотрите в договоре туроператора штрафные санкции при отказе от тура. Они как правило выше, чем будут ваши потери при самостоятельном путешествии. Вы можете выбрать гостиницу  с условиями снятия бронирования без штрафных санкций вплоть до дня заезда. Ну а условия штрафов по отказу от авиабилетов смотрите при выборе их тарифа. Не уверенны, что все получится,  выбирайте тарифы позволяющие изменить сроки поездки, ну а уж если не сможете полететь, то это именно ваш выбор, ваш риск. Несите ответственность.
7. Также было отмечено, что стоимость самостоятельных путешествий в Европу ниже аналогичных через туроператора, с чем я полностью согласен. Правда, это утверждение не совсем справедливо для направлений, куда летают чартеры. Но если об отдыхе думать заранее, то все возможно.
8. А главное, если планируете сами, то каждый шаг можно проконтролировать и вы не стать заложником «дяди»
Посмотрите еще раз на перечисленные риски и задумайтесь — а оно вам надо?  Может все-таки решиться и организовать все самому? Голосуйте рублем.
P.S. Не обошлось к сожалению,  в передаче без некоторых стилистических натяжек. Хоть вначале и говорится о фактическом жульничестве крупного туроператора, затем внимание зрителей переключают на какие-то «рога и копыта», призывают проводить чуть ли не расследование с привлечением частного детектива. И уж если договор с туроператором действительно есть, и рога с копытами срослись, то все OK. Так и хочется сказать: «Фигушки! А о том, что говорили пять минут назад, позабыли? А если тем самым туроператором, на договор с которым вы так уповаете, окажется очередной Ланта-тур? Тут уже ни рога, ни копыта не помогут! Что, опять круг замкнулся?»
Не на кого, уважаемые господа туристы, нам опереться. Ростуризм наблюдает как нас, законопослушных граждан, с завидной регулярностью кидают отлицензированные и застрахованные конторы от туризма. Деятель из транспортной инспекции равнодушно смотрит вслед автобусу-убийце, увозящему вдаль десятки наших сограждан. И т.д.
Так тронулся ли лед?
Придется все-таки брать ответственность на себя хотя бы и в таком деле как самостоятельное планирование путешествий.
А вообще, спасибо журналистам «Среды обитания» за то, что смогли поднять, наконец, эту проблему.

 

К записи "Лед тронулся?" 9 комментариев

  1. Валерий:

    Согласен почти по всем пунктам, за исключением того, что в пик допустим летнего сезона иногда у турфирм бывают довольно «вкусные» предложения. Но это скорее исключение чем правило. А вот риск нарваться на косяк тур оператора гораздо выше, чем при самостоятельной организации трипа.

    • Алексей:

      Тем более, что когда разгорается очередной скандал, выясняется, что предложения были как раз ОЧЕНЬ «вкусные»

  2. Елена:

    Статья полезная и во многом верная, но не во всем. Например, самостоятельный тур в Египет или ОАЭ я бы никому не рекомендовала, ну если только компании молодых парней-арабистов. Всем остальным — группкой и под присмотром гида. Или вот визы: это хорошо, если Вы в Питере живете или в Краснодаре, где консульства есть, а если в Вологде? Куда за визой поедем — в Питер или Москву? А если справку там какую не так оформили или страховку забыли? Еще раз прокатимся? И москвичу-то не всегда удобно с работы отпрашиваться, а уж жителю другого города только агентство и остается.

    • Алексей:

      Действительно, целесообразность самостоятельного путешествия по «наезженным» направлениям весьма спорна, тем более в «мутные» страны. Да и не совсем про это мой блог.
      А вот проблема получения виз не из столиц – это ДЕЙСТВИТЕЛЬНО СЕРЬЕЗНО!!!
      Пока откликов на мои призывы поделиться таким опытом, к сожалению, я не получал.
      Я же вижу только один «простой» способ: купить пару раз подряд тур в страны с благоприятным визовым режимом (Испания, Франция, Италия и др.). Тогда с большой вероятностью Вы станете обладателем многократной Шенгенской визы на приличный срок. Дальше – понятно.

  3. Ольга Коновалова:

    Уже давно не езжу по турпоездкам, но эту передачу видела, бедные люди, которые попали на подобный «отдых»

  4. Сергей:

    Получается так, что покупая такой «вкусный» тур, надо на всякий случай прихватить с собой денег на оплату отеля и обратных билетов. Иначе можно стать «заложником». Может не стоит гоняться за дешевизной?

    • admin:

      Получается так. Ну а уж решать Вам. Справедливости ради следует отметить, что многим везет, и они возвращаются довольные и загорелые. В конце концов, в рулетке всего один Zero. Жаль только, что на вляпавшихся всем наплевать.

  5. Мне кажется вы сгущаете краски. Эта «среда обитания» как не глянешь — везде хорошо там где нас нет. или времена пошли не те и прочие мало-авторитетные брюзжания.

    • Алексей:

      Сгущать краски как раз в этой статье я и не предполагал. Напротив, мне показалось, что появляется некоторая надежда на решение проблем туристов.

Оставить свой комментарий

Все записи блога
Наверх